בהחלט. ניתן לבצע שינויים בפרטי הילדים, כמו גם להזין עבורם סיסמה אישית, ע"י כניסה לאתר ההורים שבאייקון "פלא לנד הורים". עליכם לסמן את שמו של הילד מתוך הרשימה ובלשונית "ערוך פרטים" להכניס עבורו סיסמא משלו ולשמור את השינויים שביצעתם.
דרך "פלאלנד הורים" ניתן להיכנס לאתר ההורים (לעידכון פרטים שונים), לשלוח מידע טכני לתמיכה בנוגע לתקלה טכנית, לבצע הסרה של תוכנת פלאלנד מהמחשב (על מנת שניתן יהיה להתקינה מחדש במקרה הצורך), או לאפס את שם המשתמש והסיסמא לצורך זיהוי מחדש.
באתר ההורים של פלאלאנד ניתן לבצע עידכון של פרטים אישיים של ההורה והילד, לרשום שחקנים נוספים לאותו המנוי, לצפות בנתוני השימוש, לבצע הגבלה אקטיבית של שעות פעילות השחקן ולהדפיס כרטיס חבר בפלא-לנד.
מספר המחשבים בהם ניתן לשחק בכל מנוי תלוי בחבילת התשלום אליה הצטרפתם. כל חבילת הצטרפות מכתיבה גם את מס' המחשבים בהם ניתן לשחק ולהתקין את "פלאלנד". למעבר לחבילות ההצטרפות לחץ כאן.
גלישה באינטרנט והפעלת יותר מתוכנה אחת בו זמנית, מחלקת את רוחב הפס שאתם מקבלים לגלישה באינטרנט, כך שמהירות הגלישה שלכם פוחתת ביחס ישר לכמות התוכנות ו/או המחשבים שפועלים ברגע נתון. הפסקת פעילות מקבילה עשויה לפתור את הבעיה.
יש לוודא שהתאריך והשעה במחשב מכוונים כהלכה. "פלאלנד" הינה תוכנה חכמה המתעדכנת בהתקדמות ילדיכם בזמן אמת. ניתן להיכנס לשעון בתחתית מסך המחשב בלחיצה כפולה - ולכוון תאריך ושעה. זיכרו לבצע שמירה של הנתונים.
הודעה זו מצביעה על שימוש לא תקין בשם המשתמש והסיסמא. כל מנוי יכול להתקין את התוכנה על כמות מחשבים הנגזרת מחבילת התשלום אליה הצטרף. למעבר לחבילות התשלום לחצו כאן.
למשתמשים מנוסים: יש לבטל את האצת Direct Sound.זאת הדרך הקלה לעשות זאת:
1. בחרו "התחל" (Start), הגדרות (Settings), "לוח בקרה" (Control Panel).
2. מלוח הבקרה בחרו את אופציית מולטימדיה (Multimedia)
3. .תחת "השמעה" (Playback) בחרו "אפשרויות מתקדמות" (Advanced Properties)
4. תחת "ביצועים" (Performance) העבירו את מצב (Hardware Acceleration)
למצב המינימאלי (מבוטל None).
ישנן שתי אפשרויות לרכישת מנוי :
א. תשלום דרך חברת "פיי קארד" בשרת מאובטח העומד בכל התקנים הבין-לאומיים של חברת פיי קארד, ומכבד כרטיסי אשראי מסוג ויזה ומאסטרכארט. המנוי יכול להיות חודשי-מתחדש (חיוב בכל חודש בתאריך בו הצטרפתם לשירות, ללא כל תקופת התחייבות) או כמנוי בתשלום שנתי מראש הכולל חודשיים ללא תשלום לכל שנת הרשמה. זו הדרך לביצוע תשלום חודשי-מתחדש בשרת המאובטח:
1. בשולחן העבודה לחצו על אייקון (צלמית) "פלאלנד"
2. כעת תופיע הודעה המבשרת על סיום תקופת ההתנסות.
3. הקישו על "לחצו כאן" בעמוד זה
4. בעמוד הייחודי לתשלום תתבקשו למלא את הפרטים האישיים ופרטי התשלום
5. לאחר הזנת הפרטים יש להקיש על "שלם"
6. לאחר שתתבשרו שפעולת התשלום עברה בהצלחה, הינכם מתבקשים ללחוץ על "המשך". התשלום הינו בהתאם לחבילת ההתנסות דרכה נרשמתם .
ב. חיוב טלפוני בכל סוגי כרטיסי האשראי במוקד השירות: 1-700-700-807. התשלום הינו לתקופה של חצי שנה או שנה בתשלום מראש וכולל הטבה מיוחדת: חודש ללא תשלום לכל חצי שנת הרשמה, או חודשיים ללא תשלום לכל שנת הרשמה.
לצורך העברת פרטי כרטיס האשראי אנו משתמשים בתקשורת מוצפנת ומאובטחת. טכנולוגיה זו שומרת על פרטי כרטיס האשראי חסויים ומוצפנים לקריאה, והופכת את השימוש בכרטיסי אשראי באינטרנט לבטוחה.
ניתן לשלם טלפונית בכל כרטיס אשראי במוקד השירות: 1-700-700-807. התשלום הינו לתקופה של חצי שנה או שנה בתשלום מראש וכולל הטבה מיוחדת: חודש ללא תשלום לכל חצי שנת הרשמה, או חודשיים ללא תשלום לכל שנת הרשמה
ביטול המנוי ייעשה בכתב בלבד בטופס מקוון כיממה לפני חידוש המנוי באותו החודש. יש לציין את כתובת המייל אותה הזנתם בהרשמתכם, את שמו של בעל כרטיס האשראי שחוייב בגין המנוי או את מספר הרכישה כפי שנשלח אליכם לתיבת המייל במעמד הרכישה
המנוי יבוטל בדיוק בתאריך החודשי בו הצטרפתם (לדוגמא: אם ההצטרפות היתה בתאריך 5.2 והמייל לביטול נשלח בתאריך 20.3, ביטול המנוי ייכנס לתוקפו בתאריך 5.4). כל בקשה לביטול בכתב תיענה במייל חוזר המאשר את הביטול. בכל מקרה, אין החזרים כספיים בגין חלק מתקופת השימוש באותו החודש והתשלום אינו מותנה בשימוש/אי שימוש במשחק.
תנאי שימוש
מדיניות פרטיות